Tichá linka

Město nabízí neslyšícím lidem novou službu, pomůže jim v komunikaci na úřadě.

Jaký je cíl projektu:

Důstojné vyřizování věcí na úřadě pro sluchově postižené.

Jaký je výsledek projektu:

Je spuštěna služba, která na úřadě zajistí bezproblémovou komunikaci lidem se sluchovým postižením. Na přepážky jednotlivých úředních budov přibyly tablety s online tlumočníky, jejichž prostřednictvím se pracovníci magistrátu a sluchově postižení občané snadno dorozumí.



Objednat se na úřední jednání s pomocí online tlumočníka je velmi jednoduché. Na webových stránkách jednotlivých pracovišť je uveřejněný e-mailový kontakt na odpovědného pracovníka. Tomu stačí poslat zprávu s požadavkem na objednání, úředník ověří dostupnost online tlumočení na daný den a hodinu a pošle potvrzení termínu, případně se s klientem domluví na jiné datum. Samotná komunikace na přepážce je pak realizována prostřednictví tabletu a videohovoru s online tlumočníkem.

Online tlumočení je realizováno skrze projekt Tiché linky, centra online komunikace pro osoby se sluchovým postižením. Služba je pro zájemce zcela zdarma.

Více informací o projektu je k dispozici na webových stránkách www.tichalinka.cz. Odkaz na službu bude kromě jednotlivých pracovišť umístěn také na oficiálních stránkách města www.plzen.eu.

 



Další projekty
22. 1. 2019

Plzeň – analýza satelitních snímků

Ve spolupráci s World from Space s.r.o. jsme realizovali analýzu satelitních dat města Plzně. Jde o pilotní projekt, ve kterém jsme si chtěli ověřit, jaká data a s jakou vypovídající...
5. 1. 2022

Startupuj – projekt na výuku podnikatelských dovedností na SŠ

Učit moderní dovednosti, které studenti ocení, získají sebevědomí, vybočí z davu a uspějí – to je náš cíl! V Plzni stabilně podporujeme podnikatelskou komunitu, přičemž jednou z...
4. 11. 2021

Samoobsluha na Parkovací karty

V souvislosti s ustanovením registrační značky vozidla jako identifikátoru držitele parkovacího oprávnění jsme parkovací karty zvirtualizovali a pro naše rezidenty a předplatitele...


HelpDesk

Potřebujete odbornou pomoc?

Volejte: 378 035 555
Pište: helpdesk@plzen.eu
Zadávejte: https://cd.plzen.eu


Odesláním souhlasíte s našimi podmínkami zpracování osobních údajů.


Naše projekty