Tichá linka
Město nabízí neslyšícím lidem novou službu, pomůže jim v komunikaci na úřadě.
Jaký je cíl projektu:
Důstojné vyřizování věcí na úřadě pro sluchově postižené.
Jaký je výsledek projektu:
Je spuštěna služba, která na úřadě zajistí bezproblémovou komunikaci lidem se sluchovým postižením. Na přepážky jednotlivých úředních budov přibyly tablety s online tlumočníky, jejichž prostřednictvím se pracovníci magistrátu a sluchově postižení občané snadno dorozumí.
Objednat se na úřední jednání s pomocí online tlumočníka je velmi jednoduché. Na webových stránkách jednotlivých pracovišť je uveřejněný e-mailový kontakt na odpovědného pracovníka. Tomu stačí poslat zprávu s požadavkem na objednání, úředník ověří dostupnost online tlumočení na daný den a hodinu a pošle potvrzení termínu, případně se s klientem domluví na jiné datum. Samotná komunikace na přepážce je pak realizována prostřednictví tabletu a videohovoru s online tlumočníkem.
Online tlumočení je realizováno skrze projekt Tiché linky, centra online komunikace pro osoby se sluchovým postižením. Služba je pro zájemce zcela zdarma.
Více informací o projektu je k dispozici na webových stránkách www.tichalinka.cz. Odkaz na službu bude kromě jednotlivých pracovišť umístěn také na oficiálních stránkách města www.plzen.eu.
Další projekty
GOLIA (Horizon Europe)
EPIC (European Urban Initiative)
