Tichá linka

Město nabízí neslyšícím lidem novou službu, pomůže jim v komunikaci na úřadě.

Jaký je cíl projektu:

Důstojné vyřizování věcí na úřadě pro sluchově postižené.

Jaký je výsledek projektu:

Je spuštěna služba, která na úřadě zajistí bezproblémovou komunikaci lidem se sluchovým postižením. Na přepážky jednotlivých úředních budov přibyly tablety s online tlumočníky, jejichž prostřednictvím se pracovníci magistrátu a sluchově postižení občané snadno dorozumí.



Objednat se na úřední jednání s pomocí online tlumočníka je velmi jednoduché. Na webových stránkách jednotlivých pracovišť je uveřejněný e-mailový kontakt na odpovědného pracovníka. Tomu stačí poslat zprávu s požadavkem na objednání, úředník ověří dostupnost online tlumočení na daný den a hodinu a pošle potvrzení termínu, případně se s klientem domluví na jiné datum. Samotná komunikace na přepážce je pak realizována prostřednictví tabletu a videohovoru s online tlumočníkem.

Online tlumočení je realizováno skrze projekt Tiché linky, centra online komunikace pro osoby se sluchovým postižením. Služba je pro zájemce zcela zdarma.

Více informací o projektu je k dispozici na webových stránkách www.tichalinka.cz. Odkaz na službu bude kromě jednotlivých pracovišť umístěn také na oficiálních stránkách města www.plzen.eu.

 



Další projekty
11. 3. 2019

Mobilní aplikace FC Viktoria Plzeň

Společně s WDF jsme realizovali moderní appku pro náš plzeňský fotbalový tým.  Ta nabízí aktuality z dění v klubu a přináší i další super vychytávku – už nemusíte na...
26. 8. 0207

Elektronický Portál Občana EPO

Elektronický Portál Občana (EPO) zjednodušuje občanům a podnikatelům, řešení tzv. životních situací, kterých je v Plzni témeř dvě stě. Úvodní stránka portálu nabízí rychlý...
22. 2. 2019

Web města Plzně

Web města je jedním z důležitých komunikačních kanálů mezi občany a městem. Schopnost informovat, poskytovat informace, pomáhat při řešení životních situací, to jsou klíčové...


HelpDesk

Potřebujete odbornou pomoc?

Volejte: 378 035 555
Pište: helpdesk@plzen.eu
Zadávejte: https://cd.plzen.eu


Odesláním souhlasíte s našimi podmínkami zpracování osobních údajů.


Naše projekty